Estamos Ciegos, de Jürgen Klaric Se presenta de manera sintetizada el Capìtulo 10. Diez principios para interprtar correctamente la mente del consumidor y poder innovar exitosamente. Principio 1: di ¡no sé nada! Existe una gran cantidad de arrogancia y exceso de seguridad, los cuales son nocivos; debe de existir una apertura mental, a nuevas formas de hacer las cosas y de verlas. Es más fácil aprender que desaprender. Principio 2: entiende la problemática y plantea un objetivo claro. Debemos entender perfectamente la marca y a los consumidores, y dejar bien establecidos cuál es el objetivo investigativo en forma práctica. "Entender claramente lo que buscas te ayudará a encontrar lo que precisas". Principio 3: investiga bajo modelo científico Seguir las características del modelo científico; es decir siempre tratar de generar una hipótesis, para que mediante de una tesis cuantitativa o cualitativa se refute o apruebe la hipótesis en cuestión. In...